t120 – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách t120 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư.
Cập nhật lần cuối: 2026. Nếu có thắc mắc, xem thêm tại trang FAQ.
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng dịch vụ
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin CMND/CCCD được thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Đây là dữ liệu bắt buộc để đảm bảo tính hợp lệ của tài khoản và phòng ngừa gian lận.
Tên ngân hàng, số tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được thu thập để xử lý nạp và rút tiền. t120 không lưu trữ mã CVV hoặc mật khẩu ví điện tử. Mọi giao dịch VND đều được ghi nhận trong lịch sử tài khoản để đối soát khi cần.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động khi truy cập nền tảng. Dữ liệu này phục vụ mục đích phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện hiệu năng giao diện trên các thiết bị khác nhau.
t120 sử dụng cookies kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Cookies phân tích ẩn danh được dùng để đo lường lưu lượng truy cập và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Người dùng có thể quản lý cookies qua cài đặt trình duyệt.
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trong nền tảng được ghi nhận. Dữ liệu này giúp t120 cá nhân hóa gợi ý nội dung, phát hiện hành vi bất thường và cải thiện chất lượng dịch vụ theo thời gian.
Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ (chat, email) được lưu lại trong thời gian nhất định để đảm bảo chất lượng dịch vụ và phục vụ việc xử lý khiếu nại. Các đoạn hội thoại này không được chia sẻ ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý.
Mục đích sử dụng thông tin cá nhân
t120 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích chính thức sau: xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC, xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND, vận hành và cải thiện các tính năng của nền tảng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động vi phạm điều khoản.
Ngoài ra, dữ liệu ẩn danh và tổng hợp có thể được sử dụng để phân tích xu hướng sử dụng, cải thiện giao diện mobile và tối ưu hóa hiệu suất hệ thống. t120 không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo bên thứ ba hoặc xây dựng hồ sơ người dùng để bán lại.
Trong một số trường hợp, t120 có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật chính sách. Đây là các thông báo dịch vụ thiết yếu và không phải là tiếp thị thương mại. Người dùng không thể tắt các thông báo này khi tài khoản đang hoạt động.
Lưu trữ, bảo mật và thời hạn giữ dữ liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người dùng và hệ thống t120 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm một chiều (one-way hash) – ngay cả nhân viên t120 cũng không thể đọc lại mật khẩu gốc của người dùng.
Thông tin tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu định danh sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ các hồ sơ giao dịch tài chính cần lưu lại theo quy định pháp luật về chống rửa tiền và lưu trữ kế toán.
Lịch sử giao dịch VND được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo thông lệ tài chính. Dữ liệu hỗ trợ khách hàng được giữ tối đa 2 năm sau lần liên hệ cuối. Nếu có yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, t120 sẽ xem xét từng trường hợp theo quy trình xử lý yêu cầu quyền người dùng.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường 24/7.
- Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
- Kiểm tra bảo mật và vá lỗ hổng theo quy trình định kỳ.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
t120 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống cụ thể và có kiểm soát, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như cổng ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin người dùng ẩn danh (không bao gồm thông tin định danh cá nhân) có thể được chia sẻ với các nhà phát triển game để xử lý kết quả cược và đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
- Cơ quan pháp luật: t120 có thể cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu chính thức và hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự pháp lý.
- Ngăn ngừa gian lận: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, t120 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống rửa tiền và bảo vệ hệ thống tài chính.
Ngoài các trường hợp trên, mọi đề xuất chia sẻ dữ liệu đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ người dùng trước khi thực hiện.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà t120 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của mình. Yêu cầu có thể được gửi qua kênh hỗ trợ chính thức và sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác hoặc đã lỗi thời, người dùng có thể yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các hồ sơ phải giữ lại theo quy định pháp luật. t120 sẽ thông báo rõ loại dữ liệu nào có thể xóa và loại nào phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
Người dùng có thể tùy chỉnh hoặc từ chối cookies không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt toàn bộ cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập.
Thay đổi chính sách và cách liên hệ hỗ trợ
t120 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trong tài khoản, ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Phiên bản cập nhật của chính sách sẽ luôn được đăng tại trang này cùng với ngày có hiệu lực mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ t120 sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách đã cập nhật. Nếu không đồng ý với thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Nếu có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected] hoặc xem hướng dẫn tại trang FAQ. Đội ngũ hỗ trợ của t120 phản hồi bằng tiếng Việt và cam kết xử lý yêu cầu trong thời hạn hợp lý.
Hiểu rõ quyền của bạn trước khi bắt đầu
t120 khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách này trước khi đăng ký. Nếu còn thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, trang FAQ có câu trả lời chi tiết bằng tiếng Việt.